Fulfillment

Optimale Auftragsabwicklung

 Von der Konfektionierung über die Bestellannahme bis hin zum Versand und Kundenservice – durch effiziente Prozesse und durchdachte Lösungen gewährleisten wir die optimale Abwicklung Ihrer Aufträge – zu Ihrer und vor allem zur Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Wir übernehmen für Sie:

• Konfektionierung 
• Bestellannahme (schriftlich und telefonisch)
• Kommissionierung 
• Picken & Packen 
• Beilage von Flyern 
• Lieferschein- und Rechnungsdruck 
• Versand 
• Kundenservice 
• Statistiken
• R
eportings


Die Arbeitsprozesse im Rahmen der Konfektionierung sind so ausgerichtet, dass die exakte Umsetzung der jeweiligen Konfektionierungsanweisung gewährleistet ist. 

Gleiches gilt für unsere Dienstleistungen im Rahmen der Kommissionierung. Diese sind perfekt auf den E-Commerce und Versandhandel zugeschnitten. Egal ob die Kommissionierung für einzelne Artikel oder für mehrteilige Sets oder auch für Bestellungen mit zahlreichen unterschiedlichen Artikeln – wir werden die für Ihre unternehmensbezogenen Anforderzungen passende Lösung finden und umsetzen. 

Nach erfolgter Kommissionierung wird die versandfertige Ware dann an einen unserer erfahrenen und leistungsfähigen Logistik-Partner übergeben. Je nachdem, welche Menge befördert werden muss und in welcher Geschwindigkeit (Express oder Standard), wird das optimale Logistikunternehmen ausgewählt. In jedem Fall profitieren Sie von unseren Großabnehmer-Konditionen bei allen Post-Dienstleistern.

Und unsere zuverlässigen, freundlichen und kompetenten Kundeservice-Mitarbeiter betreuen Ihre Kunden bei allen Fragen rund um die Auftragsabwicklung – von der Bestellannahme über Fragen zu Produkten, Lieferzeiten, Versand- und Zahlstatus bis hin zur Retourenabwicklung. 

Für Ihren Erfolg im E-Commerce und Versandhandel!

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